帮送物品损坏可得赔付 美团跑腿“货损险”赔付比例1:300

摘自: 东方网| 2017-07-13 13:35:00|

  近日,美团外卖旗下的美团跑腿业务推出“货损险”保障。当用户使用美团跑腿“帮我送”业务时,如果运输物品发生损坏或丢失,在保险责任范围内,可以获得相应赔付。最低赔付比例1:300,属目前跑腿代购行业内最高赔 率。

  据了解,“跑腿帮送”凭借同城范围的快速送达服务,填补了快递行业的空白,也为用户的同城寄送需求提供便利。但在海量的订单中,难免有小部分货品在运输过程中受到损坏。美团跑腿相关负责人表示,“在严格配送服务流程管控下,美团跑腿的货损率被控制在极低水平。今年3月上线以来,美团跑腿业务的配送物品丢失率为0%,损坏率为0.006%。一些货品由于材质、包装等特殊性,在运送过程中受损的可能性较大,比如蛋糕,如何让这0.006%的损坏订单得到保障,是我们很看重的问题。”

  美团跑腿的“货损险”针对这种情况,提供全面保障,充分保证用户利益。用户使用美团、美团外卖APP选择美团跑腿业务,填写完成收发信息后,需在确认订单页面选择“货损险”,并根据提示完成操作,便可顺利投保。保险公司出保成功后,一旦在配送过程中发生了货损,用户便可申请理赔。在理赔资料齐全,案件没有疑义的情况下,3个工作日内即可确定赔付。

  美团跑腿“货损险”由中国人民财产保险股份有限公司提供,用户可对电子产品、文件、服饰、蔬果、新花等总计8类物品进行投保,保险费为1、5、9元,对应保额最高分别是300、1500、3000元。

  业内人士分析,用户不仅可以享受制定物品1小时全程送达的便利,还得到配送无忧的保障。此举有利于用户打消心中顾忌,更大程度接受“跑腿帮送”这项新兴服务,进一步提升用户体验。而对于行业来讲,美团外卖推出“货损险”进一步推动整体行业的规范化及保障体系的完善,树立了新的行业标准。

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责任编辑:AP013

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